本專業(yè)面向鐵路運輸、城市軌道交通運輸、運輸型物流、高鐵乘務等行業(yè)，培養(yǎng)鐵路行車指揮與調(diào)度、貨運組織等技能型人才,畢業(yè)后從事高鐵、動車、地鐵等的安檢、地勤、票務、乘務、管理等相關(guān)工作。

1、公共文化課: 數(shù)學、語文、英語。

2、思政德育課:中國特色社會主義、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德與法治、經(jīng)濟政治與社會、哲學與人生。

3、基礎素質(zhì)課:普通話訓練、現(xiàn)代禮儀、計算機應用基礎、心理健康教育、安全教育、勞動教育、歷史、美術(shù)、音樂、體育與健康。

4、專業(yè)理論技能課:專業(yè)英語(鐵路客運服務英語)、形體訓練、鐵路貨運組織、鐵路行車組織、鐵路行車安全管理、鐵路行車綜合實訓、鐵路客運規(guī)章、鐵路客運服務禮儀、鐵路旅客運輸服務、列車乘務、鐵路物流實務、安全應急處理、旅客服務心理學等相關(guān)課程。

物流員證、鐵路客運員證、鐵路連結(jié)員證、安檢資格證、普通話等級證、計算機等級證、英語等級證等相關(guān)證書。

面向各鐵路局、大型火車站和高速公路管理公司，從事鐵路旅客運輸服務、乘務安全、列車票務、安檢、檢票、接待、客服代表、車站商業(yè)服務、高速公路收費等工作。